定西结直肠癌靶向43基因检测及PDL122C3表达检测套餐

作为患者家属，我觉得上门采样服务虽然好，但可预约的时间段少了点，周末很难约。希望以后能增加一些周末或傍晚的时段，方便上班的家属陪同。

帮我妈妈做的检测，她行动不便。我咨询能否上门采样，客服说目前没有这项服务，但详细指导了我如何在家操作，并提醒注意事项。虽然有点小遗憾，但指导很到位，最后也成功完成了。

帮我母亲做的，她确诊后我们都很着急。从采样到出报告，每一步都有短信通知，很清楚。报告出来后，我们有点看不懂MSI那个结果，晚上8点多在微信上问客服，没想到很快回复了，还约了第二天上午电话详细说。这种响应速度，对于焦虑的病人家属来说太重要了，感觉有了依靠。

给父亲做的，他是化疗前检测。报告详细是详细，但一开始有点看不懂，专业术语太多。好在有专业的遗传咨询师一对一电话解读了快40分钟，把关键信息、用药选择和临床数据都掰开揉碎了讲，直到我们听懂为止。这个后续服务真是解决了大问题。

整体服务很好，隐私保护方面也确实感受到了用心，比如加密报告链接、无标识包装等。给4星是因为报告出来后，我电话咨询了一个关于PD-L1指标的小问题，客服转接给技术支持等了大概七八分钟，中间有点着急。希望响应能更快点，当然理解你们需要保护信息，核实身份需要时间。

帮我爸预约的，他年纪大行动不便。没想到可以申请护士上门采样，护士到家后全套防护很规范，还带了一次性垫单，动作麻利又专业。省了带病人跑医院的折腾，这个服务太值了。

服务整体很好，顾问热情。就是价格感觉还是偏高了些，虽然知道技术成本高。不过想想后续这么细致的解读和长期随访，也算值了。如果能有一些分期付款的选项，或者对经济困难家庭有优惠渠道，就更人性化了。

作为化疗前检测，速度很快，没耽误治疗。价格比院内的同类检测便宜一些，这是选你们的主要原因。不过，如果后续能跟一些药企或基金会合作，为经济困难的患者提供一些检测补贴或分期付款的选择，那就更人性化了。